Chơi Có Trách Nhiệm
Tận Hưởng Đúng Cách
60vn tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mọi thành viên tham gia một cách lành mạnh, có ý thức và hoàn toàn tự chủ.
Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm
Sáu cam kết nền tảng mà 60vn luôn đặt lên hàng đầu để bảo vệ người chơi tại Việt Nam.
Chỉ Dành Cho Người Từ 18+
60vn chỉ phục vụ thành viên đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký để bảo vệ người chưa đủ tuổi.
Đặt Giới Hạn Tài Chính
Chỉ cược bằng số tiền bạn sẵn sàng mất. Hãy xác định ngân sách hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi bắt đầu và tuyệt đối không vượt quá mức đó dù kết quả ra sao.
Quản Lý Thời Gian Chơi
Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải công việc toàn thời gian. Đặt ra giới hạn thời gian trong ngày và nghỉ ngơi thường xuyên để giữ đầu óc tỉnh táo.
Cược Vì Niềm Vui, Không Vì Áp Lực
Nếu bạn cảm thấy lo lắng, căng thẳng hay đang cố "gỡ lại" tiền đã thua, đó là tín hiệu cần dừng lại. Vui vẻ mới là lý do duy nhất để tiếp tục chơi.
Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Tài khoản 60vn của bạn là của riêng bạn. Không chia sẻ mật khẩu hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
Hỗ Trợ 24/7 Khi Cần
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 60vn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào — từ thắc mắc kỹ thuật cho đến tư vấn chơi có trách nhiệm.
Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể ảnh hưởng bất cứ ai. Hiểu sớm các dấu hiệu giúp bạn hành động kịp thời trước khi mọi việc trở nên nghiêm trọng hơn.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy một hoặc nhiều trong số các biểu hiện dưới đây, đã đến lúc cần tạm dừng và tìm sự hỗ trợ:
- Liên tục nghĩ đến cờ bạc, không thể dừng suy nghĩ
- Cần cược nhiều tiền hơn để cảm thấy hứng khởi như trước
- Cáu kỉnh, lo lắng khi không được cá cược
- Cố gắng "gỡ gạc" sau mỗi lần thua
- Nói dối gia đình về mức độ cá cược
- Bỏ bê công việc, học tập, hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc
- Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục cá cược
- Dùng cờ bạc như cách trốn chạy áp lực hoặc cảm xúc tiêu cực
Nhận ra những dấu hiệu này không có nghĩa là bạn yếu đuối — đó là bước đầu tiên của sự dũng cảm. Đội ngũ 60vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn không phán xét.
Công Cụ Tự Kiểm Soát Tại 60vn
60vn cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát ngay trong tài khoản cá nhân. Bạn có thể tự thiết lập các giới hạn này bất kỳ lúc nào, không cần liên hệ hỗ trợ.
Mọi thay đổi liên quan đến việc tăng giới hạn đều yêu cầu thời gian chờ xử lý (thường là 24–72 giờ) để bảo vệ quyết định bốc đồng. Ngược lại, các yêu cầu giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu cần hỗ trợ trong quá trình thiết lập, đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn bằng tiếng Việt.
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch vượt quá ngưỡng bạn đã chọn, giúp ngân sách cá cược luôn trong tầm kiểm soát.
Giới Hạn Thua Cược
Khi tổng số tiền thua trong kỳ đạt đến mức bạn đặt ra, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược cho đến khi kỳ mới bắt đầu. Phòng ngừa tình trạng cố gỡ dẫn đến thua thêm.
Giới Hạn Thời Gian Phiên
Cài đặt thời gian tối đa cho một phiên chơi liên tiếp. Sau khi hết thời gian, hệ thống sẽ nhắc nhở và yêu cầu xác nhận nếu bạn muốn tiếp tục — giúp bạn không bị cuốn vào trò chơi quá lâu.
Tạm Nghỉ Ngắn Hạn (Cooling-off)
Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 3 ngày hoặc 7 ngày khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này bạn vẫn có thể rút số dư còn lại nhưng không thể nạp mới hay đặt cược.
Tự Loại Trừ Dài Hạn (Self-exclusion)
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian từ 1 tháng đến 5 năm. Trong giai đoạn tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 60vn và không thể tạo tài khoản mới.
Tìm Kiếm Sự Hỗ Trợ
Bạn không phải đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng đồng hành cùng bạn và gia đình.
Đội Ngũ 60vn 24/7
Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào trong ngày. Mọi cuộc trò chuyện đều được giữ bí mật tuyệt đối.
Gia Đình & Người Thân
Chia sẻ với người thân là bước đầu tiên quan trọng. Sự đồng hành của gia đình — đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng — có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong hành trình phục hồi.
Tư Vấn Chuyên Nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần có thể cung cấp liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) và hỗ trợ chuyên sâu dành riêng cho người có vấn đề với cờ bạc.
Lưu ý quan trọng
60vn không cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn nghiêm trọng do cờ bạc, hãy tìm đến bác sĩ tâm lý hoặc các trung tâm y tế uy tín tại địa phương. Đội ngũ 60vn có thể giúp bạn tìm hướng hỗ trợ ban đầu, nhưng chuyên gia y tế là người duy nhất có thể chẩn đoán và điều trị.
Cam Kết Của 60vn Với Cộng Đồng
Tại 60vn, chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang chính sách — đây là văn hóa vận hành của chúng tôi. Mỗi tính năng, mỗi chương trình khuyến mãi và mỗi quyết định sản phẩm đều được xem xét qua lăng kính bảo vệ người chơi.
Chúng tôi không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính. Các chương trình thưởng và hoàn trả tại 60vn được thiết kế để tăng thêm giá trị cho trải nghiệm vui chơi, không phải để kéo dài thời gian chơi hay tăng mức cược vô hạn.
Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để nhận diện các hành vi cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ với người chơi khi phát hiện dấu hiệu đáng lo ngại — hoàn toàn bằng tiếng Việt, với thái độ quan tâm và không phán xét.
60vn tin rằng một cộng đồng chơi game lành mạnh là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến các công cụ bảo vệ người chơi và nâng cao nhận thức về cờ bạc có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam.
Cam Kết Của Chúng Tôi
- Không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi
- Không gửi khuyến mãi cho tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ
- Xem xét định kỳ các tài khoản có dấu hiệu cờ bạc bất thường
- Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người dùng
- Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ
- Liên tục cập nhật và nâng cấp các công cụ kiểm soát dựa trên phản hồi người dùng
Sẵn Sàng Trải Nghiệm Một Cách Có Ý Thức?
Khám phá các trò chơi tại 60vn với tinh thần thoải mái, có kế hoạch và hoàn toàn kiểm soát. Chơi đúng cách mới là cách chơi thông minh.